Problemer med tilpasning af autentificering: Hvorfor din SPF og DKIM måske ikke fungerer korrekt
Fejljustering af SPF og DKIM er en hovedårsag til fejl i e-maillevering og manglende overholdelse af DMARC. Her kan du se, hvordan alignment fungerer, og hvordan du løser det.
Hvad er SPF- og DKIM-tilpasning?
SPF og DKIM er e-mail-godkendelsesprotokoller, men for at overholde DMARC er det ikke nok, at de bare består - de skal også være "justeret". Tilpasning betyder, at det domæne, der er godkendt af SPF eller DKIM, matcher domænet i den synlige "Fra"-adresse, som modtagerne ser.
- SPF-tilpasning: Domænet i Return-Path (MailFrom) skal matche domænet i "From"-adressen. Tilpasningen kan være "streng" (nøjagtigt match) eller "afslappet" (samme organisations- eller roddomæne).
- DKIM-tilpasning: Det domæne, der bruges til at underskrive DKIM-nøglen, skal matche domænet i "Fra"-adressen. Igen kan dette være strengt eller afslappet.
Hvorfor tilpasning er vigtig for DMARC
DMARC kræver, at mindst en af SPF eller DKIM både består godkendelsen og er tilpasset "fra"-domænet. Uden tilpasning kan selv godkendte e-mails fejle i DMARC, hvilket fører til, at beskeder afvises eller sendes til spam.
- Forhindrer spoofing og phishing: Sikrer, at kun autoriserede afsendere kan bruge dit domæne.
- Forbedrer leveringsevnen: Tilpassede e-mails er mindre tilbøjelige til at blive markeret som spam.
- Opfylder moderne sikkerhedsstandarder: Store udbydere som Google og Yahoo kræver alignment for afsendere med store mængder.
Almindelige årsager til fejl i justeringen
- Uoverensstemmende domæner: Return-Path- eller DKIM-signeringsdomænet er forskelligt fra den synlige "Fra"-adresse. Dette er almindeligt med tredjepartsafsendere (f.eks. Mailchimp, SendGrid), der bruger deres egne domæner.
- Problemer med videresendelse: SPF går ofte i stykker, når e-mails videresendes, da videresenderens server ikke er i din SPF-post, hvilket får tilpasningen til at mislykkes.
- Streng tilpasningstilstand: Hvis din DMARC-politik er indstillet til streng tilpasning, kan selv forskelle mellem subdomæner forårsage fejl.
- Flere SPF-poster: Hvis du har mere end én SPF-post for et domæne, forårsager det valideringsfejl og fejl i tilpasningen.
- Fejlkonfigureret DKIM: DKIM-signaturen skal genereres med et domæne, der matcher "Fra"-adressen; ellers mislykkes tilpasningen.
Sådan løser du problemer med justeringen
- Konfigurer SPF og DKIM for dit domæne: Sørg for, at alle afsendertjenester bruger dit domæne i Return-Path og DKIM-signaturen.
- Indstil brugerdefineret returvej: For tredjepartstjenester skal du opdatere indstillingerne, så de bruger en returvej, der matcher dit "fra"-domæne.
- Vælg den rigtige justeringstilstand: Brug "relaxed" alignment for mere fleksibilitet, så subdomæner kan matche roddomænet.
- Undgå flere SPF-poster: Brug kun én SPF-post pr. domæne, og hold den under grænsen på 10 DNS-opslag.
- Overvåg med DMARC-rapporter: Gennemgå jævnligt DMARC-rapporter for at identificere fejltilpasninger og godkendelsesfejl.
- Koordiner med leverandører: Arbejd med tredjepartsafsendere for at sikre, at de understøtter SPF- og DKIM-tilpasning for dit domæne.
Bedste praksis for løbende tilpasningssucces
- Kontrollér alle sendekilder regelmæssigt: Sørg for, at alle platforme og tjenester er korrekt godkendt.
- Brug DMARC-overvågningsværktøjer: Fang og løs problemer med fejltilpasning hurtigt og proaktivt.
- Uddan teams: Understreg vigtigheden af at bruge dit domæne til både Return-Path- og DKIM-signaturer.
- Test ændringer, før du håndhæver dem: Valider SPF-, DKIM- og DMARC-konfigurationer, før du anvender strenge politikker.
Kæmper du med SPF- eller DKIM-tilpasning?
Kontakt vores agenter for at få eksperthjælp til at sikre, at dine e-mails godkendes og når frem til indbakken!
Udforsk vores FAQ om, hvordan man gennemfører en e-mail-godkendelsesrevision før BIMI-implementering, for at få en trinvis vejledning.
Tilpasning er afgørende: SPF og DKIM skal matche din "Fra"-adresse for at DMARC kan passere.
Tredjepartsafsendere: Konfigurer Return-Path og DKIM til at bruge dit domæne, ikke leverandørens.
Overvåg og juster: Brug DMARC-rapporter til hurtigt at spotte og løse tilpasningsproblemer for bedre leveringsevne og sikkerhed.